Conditions Générales d'Utilisation
(Dernière mise à jour : le 13/11/2025)
Bienvenue sur le site SÉRÉNIS (www.serenisplus.ca). En accédant au Site et en l’utilisant, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Merci de les lire attentivement avant toute navigation.
1. Objet du site
Le Site SÉRÉNIS permet aux utilisateurs de consulter des informations relatives au bien-être, aux massages, aux appareils de relaxation et d’acheter des produits proposés à la vente.
Il vise également à offrir une expérience d’achat agréable, des conseils, ainsi que du contenu informatif non médical.
2. Acceptation des conditions
En naviguant sur le Site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
Si vous n’acceptez pas les CGU, veuillez ne pas utiliser le Site.
3. Accès au site
L’accès au Site est possible 24h/24 et 7j/7, sous réserve d’éventuelles interruptions pour maintenance ou mise à jour.
SÉRÉNIS ne peut pas être tenue responsable en cas de suspension temporaire de l’accès au Site.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à :
• Utiliser le Site de manière loyale et conforme aux lois en vigueur.
• Ne pas tenter de porter atteinte au bon fonctionnement du Site (piratage, intrusion, surcharge, robots automatisés, etc.).
• Fournir des informations exactes lors de la création d’un compte.
Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte utilisateur.
5. Informations et contenu
Le contenu diffusé sur le Site (textes, images, conseils) est fourni à titre informatif.
Il ne constitue en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
Pour tout problème de santé, l’utilisateur doit consulter un professionnel qualifié.
SÉRÉNIS s’efforce d’assurer l’exactitude des informations, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs ou d’omissions.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le Site (photos, vidéos, textes, logos, visuels, design, fiches produits…) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation écrite de SÉRÉNIS est strictement interdite.
7. Compte utilisateur
La création d’un compte permet de :
• Suivre ses commandes
• Gérer ses informations personnelles
• Accéder à son historique d’achats
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe.
En cas d’utilisation frauduleuse, SÉRÉNIS ne pourra être tenue pour responsable.
8. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
SÉRÉNIS n’assume aucune responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de ces sites externes.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles ne sont jamais revendues et sont sécurisées selon les normes en vigueur.
10. Responsabilités
SÉRÉNIS ne pourra être tenue responsable :
• En cas d’indisponibilité du Site
• En cas d’erreurs ponctuelles dans les contenus
• En cas de mauvaise utilisation des produits par l’utilisateur
• Pour tout dommage indirect résultant de l’utilisation du Site
Les appareils de massage doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
11. Modification des CGU
SÉRÉNIS se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes CGU à tout moment.
Il appartient à l’utilisateur de les consulter régulièrement.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Canada / Québec.
Tout litige sera soumis à la juridiction compétente du district de Montréal.
13. Contact
Pour toute question concernant les CGU ou le fonctionnement du Site :
📩 Email : contact@serenisplus.ca